Delivering Awesome Experience for Customer

Siapa pun yang masuk ke outlet Ouval Research selalu sepakat bahwa tempat itu memberikan pengalaman tempat berbelanja daily wear yang mengagumkan. Desain interiornya mengagumkan, padahal tempatnya tak begitu besar. Setiap detail produk juga kaya akan sentuhan grafis yang keren.

Inilah pentingnya bagaimana memberikan pengalaman yang keren bagi pengunjung.

ouval1

Serampung memberikan pengalaman dalam desain outlet, perhatikan juga bagaimana keramahan tuan rumah. Pada akhirnya, semua ini tak sekadar produk. Namun hardware, software, dan humanware.

Tentu saja, karena hardware mudah dibeli, software begitu gampang diinstalasi dan tinggal melatih pegawai. Namun humanware, paling susah karena terkait dengan spirit juga attitude karyawan.

Bakda memberikan pengalaman secara visual , berikan juga pengalaman memorable secara layanan. Zappos bahkan menyebut bisnisnya adalah bisnis pelayanan, bukan menjual sepatu.

[bctt tweet=”Apa layanan Zappos? Delivering happiness. “]

Produk mudah dilupakan, namun mendapatkan pengalaman pelayanan yang tak biasa, akan membekas dan menghadirkan repeat order yang melampaui bayangan.

Fachmy Casofa
3 EBOOK GRATIS!
Dapatkan 3 e-book gratis spesial dari saya, khusus untuk kamu yang siap dan mau saja. Daftar lewat form ini. Penawaran terbatas!
Jangan Lupa Share, Ya!

Leave a Comment