Business

Market follower atau pengikut pasar adalah sebuah perusahaan yang mengambil sikap tak mengusik pemimpin pasar dan hanya puas dengan menyesuaikan diri dengan kondisi pasar. Strategi market follower lebih memilih meniru produk dibandingkan menyerang. Market follower juga akan selalu mengikuti apa yang dikatakan oleh market leader. Sebagai contoh seorang market leader yang menjual parfum berbahan jeruk […]

Customer Effort Score adalah merupakan metrik customer service, di mana ia mengukur customer experience saat pelanggan memakai sebuah produk atau jasa. Adapun untuk mengukur Customer Effort Score caranya yakni para pelanggan akan diminta untuk menilai pengalamannya di dalam skala. Sementara skala tersebut misal dimulai dari angka 1 sampai 7. Di mana ketika 1 akan bernilai

Joint venture adalah perjanjian bisnis antara dua atau lebih pihak guna mengumpulkan sumber dayanya untuk mencapai tujuan tertentu. Joint venture ini kerap kali disebut-sebut sebagai solusi bagi dua atau lebih entitas bisnis yang kerapkali belum kuat jika harus menghadapi sendiri competitor. Perusahaan yang melakukan joint venture adalah alasannya bisa bermacam-macam. Alasan tersebut mulai dari tak

Net Promoter Score adalah – Ketika menjalankan sebuah bisnis, seseorang perlu untuk menilai seberapa baik perkembangan bisnisnya. Salah satunya adalah dengan melakukan pengukuran Net Promoter Score (NPS) di mana nantinya skor akan menunjukkan hasil yang mencerminkan loyalitas konsumen. Adapun untuk mengetahui hasil NPS maka harus ada sejumlah pertanyaan yang harus ditanyakan kepada pelanggan. Pertanyaan tersebut

Valuasi adalah – Ketika berbicara mengenai bisnis, akan ada banyak hal yang dibicarakan. Beberapa hal tersebut salah satunya adalah valuasi. Lantas apa sebetulnya valuasi itu? Valuasi adalah nilai ekonomi dari sebuah bisnis berdasarkan adanya beberapa faktor yang dipertimbangkan. Valuasi juga penting untuk menentukan berapakah harga jual sebuah stratup apabila nantinya start up atau perusahaan ini

Benchmarking adalah proses membandingkan sesuatu dalam dunia bisnis. Benchmarking biasanya digunakan untuk membandingkan kinerja perusahaan terhadap aktivitas maupun kegiatan pada unit atau bagian atau organisasi lain yang sejenis baik internal maupun eksternal. Benchmarking bisa diterapkan pada produk, proses, fungsi maupun pendekatan apapun di dalam bisnis. Benchmarking bisa berupa perbandingan produk maupun aspek internal antara kompetitor